Atención Personalizada 679 597 467 Mi cuenta | V Aniversario Koker | Dónde estamos | Contacto

Política de devolución

Condiciones de cambios y devoluciones Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para la devolución o cambio de un artículo. Para realizar el cambio o la devolución deberás mandar un email a devoluciones@koker.es comunicando la devolución del producto y aportar el mismo sin usar, en su envoltorio original . Métodos de cambio/devolución Para realizar el cambio o devolución podrás elegir entre la entrega en tienda o el envío por correo/mensajería. La devolución en tienda es GRATUITA y se puede solicitar en nuestras tiendas de Toledo. Para realizar la devolución por mensajería, deberás remitir el paquete a nuestro almacén central C/ RIO JUCAR 8 45007 - TOLEDO - Siendo los gastos de envío de la devolución a cargo del remitente. KOKER ON LINE OFRECE UN CAMBIO DE TALLA GRATUITO Reembolso de una devolución Una vez recibido/s el/los productos, Koker verificará que están en buen estado, y de ser así, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. La devolución del pedido se realizará en el plazo máximo de 15 días, el plazo de ingreso en cuenta dependerá de la entidad bancaria. Para cualquier posible reclamación puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o electrónico: Koker- C/ Rio Júcar 8 45007 Toledo E- mail info@koker.es